К 2026 году более 60% российских малых и средних компаний будут активно использовать цифровые инструменты, следует из отчета SCG «Цифровизация МСБ 2025». Эксперты прогнозируют, что рынок цифровой трансформации будет расти в среднем на 21% в год, превращая цифровизацию из опции в обязательное условие конкурентоспособности.

По данным исследования, вклад МСБ в экономику России составляет 20–23% (против 44–58% в США и ЕС). При этом цифровая зрелость остается низкой: только 16% компаний достигли высокого уровня интеграции технологий. Несмотря на это, вложения в «цифру» выросли на 23% за год, а государство инвестировало в цифровую экономику 5,2 трлн руб.

Основные рабочие инструменты:

• цифровой маркетинг и e-commerce (ROI до 140% и +30% дохода при правильной стратегии),
• облачные решения и PaaS (рост рынка 20–25% в год, ROI до 125%),
• IoT (сокращение издержек на 10–25%),
• разговорный AI (экономия до 20% трудозатрат, ROI до 60%).

Ключевые барьеры — нехватка IT-кадров, слабая экспертиза и отсутствие четких KPI: более 60% цифровых проектов МСБ не достигают заявленных целей. При этом риски киберугроз растут: за 2024 год число атак увеличилось в 2,5 раза, а 60% компаний, пострадавших от хакеров, закрылись в течение полугода.

Международный опыт подтверждает высокую окупаемость: каждый вложенный в цифровизацию доллар приносит экономикам развитых стран $8,3. В США и Европе цифровизация МСБ развивается быстрее за счет господдержки и налоговых льгот.

По прогнозу SCG, в ближайшие пять лет наибольший эффект российскому бизнесу принесут цифровой маркетинг, e-commerce, облачные технологии, IoT и разговорный AI. Среди перспективных технологий — генеративный AI, цифровые двойники и периферийные вычисления.