Рестайлинг продуктовой линейки FMCG-бренда на основе исследований потребителя
Клиент: Российский производитель снеков с выручкой 700 млн рублей
Запрос: Падает доля на полке и в корзине, особенно у флагманского SKU; клиент подозревает, что дело в дизайне упаковки, но не уверен. Просит провести исследование, чтобы понять, что мешает продажам и как вернуть рост.
Что мы сделали:
Провели качественные интервью и нейроисследование упаковки
Сравнили старую и тестовые версии с конкурентами на полке (eye-tracking, выборка 100 респондентов по ЦА)
Выявили точку фрустрации — покупатель не считывал УТП и принимал упаковку за «дешёвый продукт из 2010-х»
Предложили 3 варианта редизайна с разными гипотезами — клиент протестировал и утвердил один
Результат:
Через 3 месяца после внедрения редизайна продажи базового SKU выросли на +38%, общая доля в категории — +11%
Суммарный рост выручки за 6 мес: +41 млн ₽
Стоимость проекта SCG: окупилась за 2,2 месяца
«Мы думали, что нужен просто новый дизайн, а вы нашли рост в упаковке, поведении и инсайтах. Это было крутое исследование с очень прикладным результатом»