5 признаков сильной команды

Однако многие команды высшего руководства не оправдывают ожиданий, что часто негативно сказывается на всей компании. Согласно опросу Центра креативного лидерства (2020), 65% руководителей высшего звена считают, что их команда неэффективна.

Это вполне объяснимо. На исполнительные команды ложится бремя решения почти экзистенциальных вызовов, которые часто усугубляются внутренними динамиками и чрезмерным акцентом на индивидуальное, а не коллективное развитие.

Вместо того чтобы молча бороться с трудностями или просто менять состав команды, более эффективный подход заключается в создании сильной, сплочённой команды, действующей как единое целое.

Направление

Эффективность группы руководителей начинается с их способности совместно определять и поддерживать направление развития организации. Это предполагает приверженность ясной цели, видению и стратегии.

Несогласованность может разрушить организацию. Например, в одной быстрорастущей технологической компании в Юго-Восточной Азии руководители имели смелое долгосрочное видение достижения статуса «единорога», но страдали от отсутствия согласованности в краткосрочных приоритетах. Внутренние разногласия усиливались, поскольку руководители пытались продвигать свои собственные стратегии, что мешало сотрудничеству и росту.

Решение? Команда выделила пять наиболее критических приоритетов. Через чёткую коммуникацию и активное слушание они достигли общего понимания того, как индивидуальные и командные цели связаны с общей стратегией бизнеса. Это позволило прекратить произвольное финансирование отдельных инициатив и объединить усилия команды.

Дисциплина

Дисциплина необходима для принятия последовательных решений, продуктивных встреч и поддержания здоровых рабочих рутин. Однако отсутствие ясности в ролях и обязанностях может подорвать дисциплину. Многие CEO удивляются, узнав, что члены их команды не до конца понимают стратегии, цели и задачи друг друга, что затрудняет поддержку и сотрудничество внутри команды.

Практический способ внедрения дисциплины – установить структурированный процесс проведения встреч. Сейчас популярен эффективный метод: начать поочерёдно назначать ведущих для встреч. Этот шаг укрепит чувство общей ответственности и обеспечит лучшее согласование решений с общей стратегией компании.

Настойчивость

Команды с настойчивостью отличаются своей устойчивостью. Они не боятся трудной работы, особенно в кризисные времена. Такие команды конструктивно обсуждают проблемы и преодолевают препятствия вместе – ключевые навыки в условиях кризиса.

Например, одна компания из области наук о жизни столкнулась с расследованием со стороны Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC). Уверенные в отсутствии нарушений, высшие руководители разработали план немедленного и оптимистичного решения проблемы. Работая сообща, они тщательно подготовили ответы на запросы SEC, что в итоге позволило очистить компанию от всех обвинений. Этот процесс также способствовал формированию подходов и поведения, которые помогли команде справляться с будущими вызовами.

Динамизм

Лучшие команды не только справляются с текущими сложностями, но и активно ищут возможности и предотвращают проблемы.

Динамичные команды не рассматривают изменения как угрозу. Напротив, они инвестируют в инновации и защищают такие инициативы от любых помех. Эти команды гибки, быстры и готовы адаптировать свои планы по мере необходимости.

В отличие от этого, большинство исполнительных команд избегают риска. В их мире высоких ставок провал – это пугающая перспектива. Однако из-за этого их организации становятся застойными и неспособными адаптироваться к изменяющимся условиям.

Подход одной фармацевтической компании к восприятию провалов как возможностей для обучения иллюстрирует силу динамизма. Лидеры посвящают 15 минут на встречах обсуждению «провала месяца». Эта практика создаёт конструктивную и лишённую осуждения среду, где провал рассматривается как источник позитивных изменений.

Сотрудничество

Сотрудничество – это основа эффективной командной работы. Оно включает в себя построение прочных личных отношений, развитие инклюзивности и формирование доверия среди членов команды. Сотрудничающие команды превосходно справляются с активным слушанием, дают и принимают обратную связь, генерируют решения и привлекают друг друга к ответственности.

Создание сотрудничества может быть особенно сложным в мультикультурных коллективах или после слияний. Например, после того как одна азиатская технологическая компания приобрела европейского конкурента, новый региональный CEO унаследовал разрозненную команду. Чтобы улучшить сотрудничество, CEO организовал серию выездных встреч, направленных на укрепление личных связей и взаимного понимания. Во время «командных моментов», когда участники открыто обсуждали своё поведение, CEO показал пример уязвимости, делясь зонами для собственного роста.